FAQ

FILZ-PINNWÄNDE
Woraus besteht das Filz-Pinnwand-Set?

Unser Filz-Pinnwand-Set besteht aus 4 Hexagon-Filz-Kacheln, die mit einer selbstklebenden Rückfläche versehen sind. Zusätzlich enthalten sind 12 Holz Pins in vier unterschiedlichen Formen.

Wie kann ich die Pinnwände befestigen?

Die Pinnwand-Kacheln sind mit einer selbstklebenden Rückseite versehen, sodass Du sie schnell, unkompliziert und fahrsicher befestigen kannst.

Wie Groß sind die Pinnwände?

Je Kachel: 14x12 cm Tiefe 1,2 cm. Die Anordnung ist frei wählbar, sodass Du Deine Camper-Wand völlig individuell gestalten kannst.

Was soll ich bei der Befestigung beachten?

Bitte beachte, dass Du die Pinnwände nicht bei Temperaturen unter 10°C und über 25°C anbringen solltest, da so die Haftbarkeit der Klebefläche abnimmt. Die Oberfläche, auf der Deine Pinnwand Platz finden soll, zunächst mit einem fettlöslichen Reinigungsmittel (z.B. Spüli) reinigen und ordentlich abtrocknen.

Kann ich die Pinnwand umhängen?

Die rückseitige Klebefläche ist direkt mit der Pinnwand verbunden, sodass man die Kachel nur mit äußerster Vorsicht abbekommt, ohne sie zu verbiegen. Daher ist die Pinnwand eher nicht dafür geeignet, um sie zu einem späteren Zeitpunkt an einem anderen Platz aufzuhängen.

Kann ich die Pinnwände rückstandslos entfernen?

Nach fast zwei Jahren konnten wir unsere Pinnwände rückstandslos entfernen. Auch von unseren Kunden haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten, dass eine Pinnwand Spuren hinterlassen hätte. 100%ig können wir es allerdings leider nicht garantieren, da dies auch vom Holzfurnier (insbesondere des Alters) vom Camper abhängen kann.

Ist eine individuelle Anpassung möglich?

Nein, leider ist eine individuelle Anpassung nicht möglich. Wir haben das Design selbst gestaltet und das Set exklusiv für uns zusammenstellen lassen.

 

HOLZ-SCHRIFTZÜGE
Woraus besteht der Holz-Schriftzug?

Unsere Schriftzüge sind aus 100% Pappel-Sperrholz gefertigt.

Wie kann ich den Schriftzug befestigen?

Im Lieferumfang enthalten ist ein doppelseitiges Klebeband, womit Du den Schriftzug schnell, einfach & ohne Hämmern und Bohren befestigen kannst. Eine praktische Verwendung in Deinem Wohnmobil, Wohnwagen oder Van liegt uns sehr am Herzen.

Wie groß ist der Holz-Schriftzug?

Die Holz-Schriftzüge sind in einem kompakten Maß gestaltet worden, um kleine, kahle Ecken in Deinem Camper zu einem Hingucker werden zu lassen. Die Angaben sind in mm und in der Reihenfolge B x H x T zu verstehen.

Home on Wheels

130 x 115 x 9

Home Is Where You Park It

180 x 97 x 9

Zuhause Ist Da, Wo Wir Parken

190 x 90 x 9

Life Rocks When Your Home Rolls

180 x 75 x 9

Life is Better In A Camper

177 x 125 x 9

Home Sweet Caravan

170 x 86 x 9

Kann ich den Schriftzug auch außen befestigen?

Nein, unsere Schriftzüge sind nicht wetterfest und nur für den Innengebrauch geeignet.

Was soll ich bei der Befestigung beachten?

Bitte beachte, dass Du den Schriftzug nicht bei Temperaturen unter 10°C und über 25°C anbringen solltest, da so die Haftbarkeit des Klebepads abnimmt.

Die Oberfläche, auf der Dein Schriftzug Platz finden soll, zunächst mit einem fettlöslichen Reinigungsmittel (z.B. Spüli) reinigen und ordentlich abtrocknen.

Auf der Rückseite des Schriftzuges befindet sich manchmal noch ein leichter Film Sprühstaub. Damit das Klebepad richtig halten kann, den Schriftzug vorm Anbringen kurz mit einem feuchten Tuch abwischen und trocknen lassen.

Kann ich den Schriftzug umhängen?

Das Klebepad ist nicht wiederverwendbar und somit kannst Du den Schriftzug schwer umhängen. Bevor Du den Schriftzug aufhängst, solltest Du Dir gut überlegen an welcher Stelle. Blockiert er vielleicht das Hubbett oder sieht man ihn an dieser Stelle vielleicht nicht so gut? Falls er noch nicht ganz fest gedrückt wurde, kann man die Position mit genügend Haltkraft noch ändern.

Sollte Dir die Position gar nicht gefallen, kannst Du prinzipiell das alte Klebepad abziehen und einfach ein handelsübliches neues zurechtschneiden und den Schriftzug wieder aufhängen.

Kann ich den Schriftzug rückstandslos entfernen?

Nach fast zwei Jahren konnten wir selbst all unsere Schriftzüge rückstandslos aus unserem Wohnmobil entfernen. Auch von unseren Kunden haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten, dass eine Pinnwand Spuren hinterlassen hätte. 100%ig können wir es allerdings leider nicht garantieren, da dies auch vom Holzfurnier (insbesondere des Alters) vom Camper abhängen kann.

Ist eine individuelle Anpassung möglich?

Nein, leider ist eine individuelle Anpassung des Produktes nicht möglich. Wir haben unsere Schriftzüge mit viel Liebe zum Detail designt und dann exklusiv für uns vorproduzieren lassen.

 

EMAILLE-TASSEN
Wie gross sind die Tassen?

»Camper Mama & Papa«, »Camper Oma & Opa« sowie »Home is where you park it«

Höhe: 8,1 cm Durchmesser: 8,7 cm Fassungsvermögen: 350ml


Matte Tassen »Campingliebe« und »Zuhause ist da, wo wir parken«

Höhe: 8 cm Durchmesser: 8,2 cm Fassungsvermögen: 360ml


»Mini Camper Mädchen / Diadem« und »Junge / Krone«

Höhe: 6,3 cm Durchmesser: 6,8 cm Fassungsvermögen 160 ml

Was ist Emaille?

Emaille wird in einem aufwendigen Herstellungsprozess mit kurzer Brenndauer aus mehreren anorganischen Rohstoffen auf Metall aufgeschmolzen. Eine fertige Emaillierung ist äußerst robust, schmutzabweisend und nahezu bruchsicher. Außerdem ist das Material allein aufgrund seiner sehr langer Lebensdauer umweltbewusst und wenn eine Tasse doch mal aussortiert werden muss, kann sie im Altmetall recycelt werden.

Was soll ich bei der Pflege beachten?

Emaille hat eine besondere Oberfläche und benötigt daher manchmal etwas ♥, damit die Tasse lange schön bleibt. Helles Emaille kann sich schnell mal verfärben, wenn man Getränkerückstände eintrocknen lässt. Daher am besten direkt nach dem Benutzen mit Spüli-Wasser füllen. Nur weiche Schwämme und keine scheuernden Reinigungsmittel verwenden. Damit Dir Deine Tasse so lang wie möglich erhalten bleibt, empfehlen wir sie per Hand zu spülen und auch von der Mikrowelle fernzuhalten.

Hilfe, meine Tasse hat sich innen verfärbt. Was kann ich tun?

Bei hartnäckigen Verfärbungen hilft tatsächlich das Wundermittel Backpulver. Einfach Wasser bis zur Verfärbung einfüllen, Backpulver - bis das Gemisch sprudelt - und noch Saft von einer halben Zitrone hinzugeben. Man kann die Emaille-Tasse sogar auf dem Camper-Gasherd vorsichtig erhitzen. Alternativ kann man vorgekochtes Wasser einfüllen. 

Ist eine individuelle Anpassung möglich?

Eine individuelle Anpassung ist bei den weißen Emaille Tassen gegen Aufpreis möglich. Kontaktiere hierzu uns gerne unter info@homedecoronwheels.com!

 

DEKO-KISSENBEZÜGEN
Woraus besteht der Kissenbezug?

Die Kissenbezüge bestehen zu 100% aus Polyester. Die Designs »Camper mit Herz« sowie »Home on Wheels« verfügen über Samtoptik und sorgen für einen edlen Effekt. Der Kissenbezug »Eat Sleep Camp Repeat« in Leinenoptik ist ein echter Hingucker!

Welche Maße hat der Kissenbezug?

Die Kissenbezüge sind ca. 40 x 40 cm groß. Damit die Stickerei am Besten zur Geltung kommt, empfehlen wir eine 45x45 cm Kissenfüllung zu verwenden. Der verdeckte Reißverschluss befindet sich an der Seite der Kissen-Hülle.

Was soll ich bei der Pflege beachten?

Bitte beachte, dass die Kissenbezüge mit den Designs »Camper mit Herz« sowie »Home on Wheels« bei 40°C Pflegeleicht gewaschen werden können. Der Kissenbezug »Eat Sleep Camp Repeat« sollte bei 30°C Pflegeleicht gewaschen werden.

Ist eine individuelle Anpassung möglich?

Nein, leider ist eine individuelle Anpassung des Produktes nicht möglich. Wir haben unsere Kissenbezüge mit viel Liebe zum Detail designt und dann exklusiv für uns vorproduzieren lassen.

 

BESTELLUNG
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuche bitte unser Sortiment, bis Du das gewünschte Produkt gefunden hast. Klicke dann auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb', um das Produkt deinem Warenkorb hinzuzufügen. Du kannst dann entweder weitere Produkte hinzufügen oder zur Kasse gehen.

Folge den Schritten auf dem Bildschirm, um Deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen einzugeben. Überprüfe Deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt. Sobald Du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Deiner Bestellung.

Wenn Du Schwierigkeiten hast, eine Bestellung aufzugeben, zögere nicht, Dich mit uns in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Du hast bei uns die Möglichkeit, mit der Kreditkarte, per PayPal oder über Sofortüberweisung zu bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung Deiner Bestellung ist nur per E-Mail möglich. Kontaktiere uns hierzu unter info@homedecoronwheels.com.

 

LIEFERUNG
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Die Bestellungen werden mit DHL versandt und können anhand der Sendungsnummer verfolgt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen in andere Länder können die Versandkosten variieren. Nähere Informationen bezüglich der Lieferkosten findest du hier: Versand – homedecoronwheels

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kann die Lieferzeit variieren.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir Deine Bestellung an DHL weitergegeben haben, erhältst Du eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer, mit der Du den Status Deiner Bestellung auf der Seite von DHL verfolgen kannst: DHL Sendungsverfolgung - den Status Ihrer Pakete verfolgen | DHL

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Die Änderung der Lieferadresse ist nachträglich nur über direkte Kontaktaufnahme möglich. Solltest Du die falsche Adresse angegeben haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@homedecoronwheels.com, damit wir rechtzeitig die hinterlegte Adresse korrigieren können.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Solltest Du deine Bestellung beschädigt oder unvollständig erhalten haben, möchten wir Dich bitten, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir schnellstmöglich eine Lösung anbieten können. Schreib uns gerne eine E-Mail an folgende Adresse: info@homedecoronwheels.com.

 

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
Wie kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. Schreibe uns gerne eine E-Mail an info@homedecoronwheels.com. Anschließend sollte die Ware innerhalb weiterer 14 Tage bei uns eintreffen:

Home Decor on Wheels
c/o Onefulfillment GmbH
Sven-Kovacs-Straße 7
79336 Herbolzheim

Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

Die Versandkosten für die Rücksendung sind selbst zu tragen.

Wie werden meine Zahlungen rückerstattet?

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten) zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung gewählt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wie kann ich euch bei weiteren Fragen erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@homedecoronwheels.com erreichbar. Wir bemühen uns, Dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.